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实现全域旅游--智慧旅游建设

日期:2019/8/13 作者:数据中心

那么,智慧旅游主要包含哪些内容?未来要实现“全域旅游”,智慧旅游建设需要打好哪些基础呢?

第一,通过新技术的加持,实现游客服务多样化,即通过采集景区内外各类旅游信息,为游客提供多样化的旅游信息服务;同时,通过多种渠道的整合,为游客提供在吃、住、行、游、购、娱等六大环节多样化服务。

例如,为游客提供线上、线下自助式旅游信息查询、门票购买、酒店预订、旅游商品购买等服务,实现自助下单、支付。在机场、火车站、汽车站、游客集散中心设立智能旅游服务体验中心,利用VR、AR等技术为游客提供沉浸式体验。

或者,通过开发旅游景区小程序,使游客无须下载即用即走,无须注册,直接使用,实现体验感提升,此外,小程序还应具备为游客提供景区展示、线路导航、电子导览、景区周边查询、门票购买等服务功能例:现在游小云所做的,游小云旅游分销SaaS云始终追求与时俱进的技术迭代,极致体验的产品创新,严苛的服务精神!游小云旅游分销SaaS云践行“以用户为中心”的互联网商业信仰,更加开放创新的团队文化,联合优秀合作伙伴和行业精英,为用户提供高效率高品质的产品及服务。


第二,通过精准化营销,实现人流量的增加。特别是景区要吸引游客、留住游客,不能仅靠秀美风光和优惠门票,更需要重视游客的体验,而智慧景区在提升旅游体验方面可说是相当给力。智慧旅游景区可以为游客提供方便、快捷、智能化的高质量旅游服务,从而来提升游客的旅游体验。

在这方面,可以基于大数据及机器学习技术,通过智能标签对客户进行区分,充分掌握游客来源地、年龄、兴趣偏好、消费偏好等游客画像,并准确找到游客兴趣点,从而实现精准的信息推送,精确命中用户需求,提升旅游营销效果。

第三,通过智能化的创新,赋能业务管理精细化,通过平台大数据统计和智能分析,为景区经营管理人员提供一种智能化、精细化管理的辅助工具;通过打通各职能部门信息化壁垒,建立共享、协同、联动的机制,为景区管理人员提供科学的决策依据和提高各种突发事件快速响应能力。

可以看到,通过抓取交通、气象、OTA、智能闸机等来源的大数据,研究科学、适用的数据处理模型,对数据进行科学地去重、脱敏、清洗、比对、计算等,对游客精准画像,对旅游产业发展进行分析,由此形成旅游大数据应用报告。

不难看出,通过以游客互动体验为核心,积极利用包括人工智能在内的新技术系统化整合旅游信息,构建了智慧旅游服务、营销、管理三大体系,让智慧旅游建设不断加强,最终为中国旅游行业插上智慧的翅膀。


当然,尽管智慧旅游发展了很多年,但是我们也应该看到,整个智慧旅游目前仍存在很多的挑战,具体而言:

广东游小云信息技术有限公司,专注旅游分销SaaS云平台技术服务,为线下旅行社、景点、旅游公司、地方旅游局、线上旅游电商等提供旅游分销系统建设及运营服务,帮助企业用SaaS模式,自建旅游分销微商城,旅游分销小程序。定制化开发旅游门户网站B2B分销、B2B2C分销系统,旅游品牌官网矩阵等以旅游分销技术为核心的服务商。为旅游行业落地旅游分销系统、全网推广、会员管理、精准自获客、分销拓客、秒杀拼团、旅游大数据等全网营销体系化SaaS云服务。助力旅游行业实现“互联网 +”系统化转型,致力成为全域旅游产业互联网升级的坚强后盾。

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